Décrivez la situation. Nous vous dirons franchement si nous pouvons aider.

Ce qu’on vous dira au premier rendez-vous

Si le problème est de notre ressort, ou s’il relève de quelqu’un d’autre.

Ce que nous ferions en premier, et ce que nous ne toucherions pas.

Le format qui convient, et ce qu’il coûte, avant que vous ne vous engagiez.